Мені доводиться багато спілкуватися зі службами підтримки різних компаній. Найбільше мене вразила підтримка Google. З російськими мудаками навіть говорити нема про що, а з американською я витратив тиждень часу щоб переконати їх в очевидному, здається, що там працють боти, а не люди. Супорт абсолютно не гнучкий і їхня політика не відповідає нинішнім вже стандартам в період влади споживачів.
Загалом, “західним” супортом я дуже задоволений, з ними приємно мати справу. Там компанії давно зрозуміли, що післяпродажний сервіс віддіграє важливу(часто вирішальну) роль у виборі споживача.
